@@ -1,58 +0,0 @@ 微信小程序客服 | 凤凰涅槃进阶之路

微信小程序客服

Abel sun2022年12月24日约 410 字大约 1 分钟

微信小程序客服

1. 在页面使用客服消息

  1. 需要button 组件 open-type 的值设置为 contact
  2. 当用户点击后就会进入客服会话,如果用户在会话中点击了小程序消息,则会返回到小程序
  3. 开发者可以通过 bindcontact 事件回调获取到用户所点消息的页面路径 path 和对应的参数 query
  4. 开发者可以通过设置 session-from 将会话来源透传到客服。
<button open-type="contact" bindcontact="handleContact" session-from="sessionFrom"></button>

2. 实战

2.1 微信小程序设置

设置的参数为:

  • 消息标题
  • 消息图片
  • 消息来源的路径
  <button open-type="contact" bindcontact="handleContact" class="action bg-white"
          send-message-title="{{goodsSpu.name}}--咨询"
          send-message-img="{{goodsSpu.picUrls[0] ? goodsSpu.picUrls[0] : '/public/img/no_pic.png'}}"
          show-message-card="true" 
          send-message-path="/pages/goods/goods-detail/index?id={{goodsSpu.id}}">
    <view class="cuIcon-servicefill"></view> 
    客服
  </button>

image-20220406210837447

2.2 小程序后台绑定客服

image-20220406205927869

2.3 客户回复消息

绑定客服后,客服的微信绑定小程序后,即可在服务通知中收到消息

image-20220406210347650

通知

image-20220406210754031

详情

image-20220406210719777

3. 小程序客服功能

3.1 客服上下线

image-20220406211724267

3.2 客服数据

image-20220406211757025

3.3 设置功能

image-20220406212003592

参考文章

微信小程序官方文档open in new window

评论
  • 按正序
  • 按倒序
  • 按热度
Powered by Waline v2.9.1